Última actualización: 22 de octubre de 2026.

    En Arima Galería (“Arima”) respetamos la privacidad de quienes visitan y compran en arima.cl. Esta Política explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.

    1. Responsable del tratamiento

    Arima Galería, Carlos Alvarado 4505, Las Condes, Santiago, Chile. Contacto: contacto@arima.cl.

    2. Datos que recopilamos

    • Datos que nos entregas: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y dirección de despacho y facturación al comprar, registrarte, escribirnos o suscribirte al newsletter.
    • Datos de la compra: obras adquiridas, montos, fecha y medio de pago. Los datos de tarjetas son procesados directamente por la plataforma de pago (Flow) y Arima no tiene acceso a ellos.
    • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el Sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

    3. Finalidades

    • Procesar y despachar tus pedidos, emitir boletas o facturas y gestionar garantías, cambios y devoluciones.
    • Responder consultas y solicitudes de obras por encargo.
    • Enviarte novedades, lanzamientos y ofertas, solo si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo.
    • Analizar el uso del Sitio para mejorarlo y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
    • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

    4. Cookies

    Utilizamos cookies propias y de terceros (por ejemplo, Google Analytics y Google Ads) para el funcionamiento del Sitio, análisis de visitas y publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies del Sitio o desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones, como el carro de compras.

    5. Con quién compartimos tus datos

    No vendemos ni arrendamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el Sitio y cumplir tu pedido, quienes deben resguardarlos y usarlos únicamente para ese fin:

    • Plataformas de pago (Flow).
    • Empresas de transporte y courier (por ejemplo, Starken) para el despacho.
    • Servicios de alojamiento web, correo electrónico y herramientas de análisis y publicidad (como Google).
    • Autoridades, cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

    6. Conservación y seguridad

    Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos exigidos por la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como conexiones cifradas (SSL), para protegerlos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

    7. Tus derechos

    Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación o eliminación de tus datos, así como oponerte a su tratamiento con fines de marketing, escribiendo a contacto@arima.cl con el asunto “Datos personales”. Responderemos dentro de los plazos legales.

    8. Menores de edad

    El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos.

    9. Cambios a esta política

    Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.